پرتکرارترین پرسش‌ها
مرسوله شما با تیپاکس ارسال می شود و به صورت پس کرایه.
زمانی که مروسله شما ارسال شد از طریق سیستم پیامکی روبینابیوتی و تیپاکس برای شما کد رهگیری مرسوله ارسال خواهد شد.
1. با وارد کردن ایمیل یا شماره ی همراه وارد حساب کاربری خود شوید.
2. روی گزینه “مشاهده حساب کاربری” کلیک کرده و در صفحه”اطلاعات شخصی” روی “ویرایش اطلاعات شخصی” کلیک کنید.
3. با کلیک روی” قلم ” میتوانید اطلاعات مد نظر خود را ویرایش کنید
1. در وب سایت روی گزینه “ حساب کاربری” کلیک کنید.
2 .شماره موبایل یا پست الکترونیک خود را وارد نمایید .
3. کد فعالسازی برای شماره همراه شما پیامک میشود، پس از وارد کردن کد تایید ثبت نام انجام می شود.
4. سپس روی گزینه تکمیل حساب کاربری کلیک و اطلاعات خود را تکمیل نمایید.
5 . اطلاعات شخصی خود را تکمیل نمایید.
با این که بدون وارد شدن به سایت می توانید یک کالا را به سبد خرید اضافه کنید، اما برای انجام مراحل بعدی خرید و ثبت سفارش و ارسال سفارش برای شما باید مشخصات خود را تکمیل کنید.
شما در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته می توانید سفارش خود را ثبت کنید.
گاهی ممکن است در هنگام پرداخت شبکه بانکی قطع شود و پرداخت ناموفق انجام شود. اما در این مواقع جای نگرانی وجود ندارد. در این حالت معمولا پول شما در حساب های میانی بانک است و خود بانک مغایرت ها را رفع کرده و مبلغ را به صورت خودکار به حساب شما برگشت می دهد. اگر تا 72 ساعت پول به حسابتان برگشت نخورد، آنگاه با بانک عامل پرداخت اینترنتی تماس بگیرید تا مغایرت برطرف شود.